Articles by "Marketing"
Hiển thị các bài đăng có nhãn Marketing. Hiển thị tất cả bài đăng

vào lúc 0
Một fanpage bán hàng chỉ bao gồm 100% bài viết giới thiệu sản phẩm, ưu đãi khuyến mãi thì thật tẻ nhạt và gây nhàm chán cho người xem.

1. Bài viết chia sẻ thông tin, kiến thức

Những bài viết này sẽ giúp chủ shop giao tiếp với khách hàng và hiểu hơn về họ đồng thời là cách tăng khách hàng tự nhiên, bớt phụ thuộc vào quảng cáo facebook.
Để xác định những kiến thức nên chia sẻ trên fanpage cần xác định thông tin khách hàng của bạn muốn nghe, muốn tìm hiểu là gì. Chủ shop cần tìm hiểu về sở thích, hành vi và mục đích sử dụng sản phẩm của khách hàng. Từ đó rút ra 3 vấn đề trọng tâm và chia sẻ xem giữa các bài viết bán hàng.
Xác định đúng vấn đề, tạo ra các bài viết chất lượng, các shop sẽ thu hút được nhiều người theo dõi hơn. Hình ảnh và video nên được sử dụng tối đa trong những bài viết loại này.

2. Bài viết tạo hoạt động cho fanpage

Những bài viết này giúp khuấy động, tạo điểm nhấn thương hiệu, thu hút thêm khách hàng. Một số hoạt động hay được tổ chức như: câu hỏi kiến thức ngắn về sản phẩm; đố vui, đố mẹo; give away, tặng sản phẩm miễn phí.
Một số lưu ý trong loại bài viết:
  • Nội quy cần rõ ràng ngay từ đầu, tránh gây tranh cãi
  • Các hoạt động nên yêu cầu người chơi tương tác like, bình luận, chia sẻ, tag bạn bè vào.
  • Thường xuyên theo dõi, like và phản hồi những câu trả lời, tương tác của fan trên bài viết.
  • Việc trao giải nên diễn ra trung thực, khách quan và có dẫn chứng cụ thể
Nguồn: 
Continue reading

vào lúc 0
Một fanpage bán hàng chuyện nghiệp cần có cấu trúc các loại bài viết hài hòa, không gây khó chịu cho người xem. Vậy cấu trúc hoàn hảo sẽ như thế nào?

1. Bài viết như thế nào là hấn dẫn?

Nội dung bài viết luôn là điều quan trọng, ảnh hưởng nhiều nhất đến kết quả quảng cáo và bán hàng, tạo nên lợi thế cạnh tranh vượt trội cho fanpage.
Fanpage có nội dung hấp dẫn cần đạt các tiêu chí:
  • Gây chú ý cho khách hàng ngay từ lần đầu tiên
  • Tạo thích thú, khiến khách hàng cảm thấy tò mò và quan tâm theo dõi
  • Khiến khách hàng muốn tìm kiếm thêm thông tin về thương hiệu, sản phẩm…
  • Có thể giúp khách hàng mua hàng 1 cách đơn giản, dễ dàng nhất.
  • Khiến khách hàng chia sẻ những nội dung đó tới bạn bè, khuyến khích cùng mua hàng.

2. Bố cục bài viết bán hàng

Fanpage bán hàng nên xây dựng nội dung theo cấu trúc: 40% bài viết bán hàng, 40% bài viết chia sẻ thông tin, kiến thức, 20% bài viết tạo hoạt động trên fanpage để có lượng tương tác tốt.

3. Hướng dẫn trình bày bài viết bán hàng

Đây là loại bài viết quan trọng nhất ảnh hưởng trực tiếp đến doanh số bán hàng. Bài viết bán hàng có hai loại: bài viết giới thiệu sản phẩm và những sự kiện ưu đãi như khuyến mãi, xả hàng…
a) Bài viết giới thiệu sản phẩm:
Loại bài viết này nên có các hướng triển khai nội dung theo cấu trúc: Thực trạng – Giải pháp, Vào thẳng vấn đề hoặc nêu tính thời vụ.
– Thực trạng – Giải pháp: Khơi gợi những vấn đề khách hàng hay gặp phải và sản phẩm của bạn sẽ giải quyết vấn đề đó bao gồm các phần: thực trạng, giải pháp, kêu gọi mua hàng, thông tin liên lạc.
  • Thực trạng: xoáy sâu vào những vấn đề khách hàng đang khúc mắc, cấp thiết và cần được khắc phục.
  • Giải pháp: chứng minh sản phẩm của bạn là lựa chọn hoàn hảo để khắc phục vấn đề trên bằng cách mô tả sản phẩm.
  • Kêu gọi mua hàng: đưa ra Call-To-Action khiến khách hàng cảm thấy phải mua ngay sản phẩm đó. Liệt kê các hỗ trợ của shop bạn như miễn phí giao hàng, bảo hành…
  • Thông tin liên lạc: giống như chữ kí của các bài viết trên fanpage, nên là số hotline và số cửa hàng theo định dạng có thể gọi ngay trên smartphone.
– Vào thẳng vấn đề: Nội dung muốn cho khách hàng thấy vì sao nên chọn sản phẩm của bạn, thường dành cho các sản phẩm phổ thông, thông tin rõ ràng hoặc hướng tới những khách hàng trung thành. Bạn cần hiểu rõ về sản phẩm và thị trường. Trong bài viết, hãy liệt kê về lợi ích sản phẩm.
– Nêu tính thời vụ: phù hợp cho sản phẩm chạy theo xu thế thị trường. Bài viết loại này đa dạng hơn, có thể kết hợp cả hai loại trên.
b) Những bài viết về sự kiện ưu đãi:
Cấu trúc loại bài viết này nên đảm bảo các phần chính sau:
  • Lợi ích khách hàng sẽ nhận được trực tiếp khi mua sản phẩm: Đây là thông tin đầu tiên của bài viết và cần phải nổi bật nhất có thể.
  • Lời dẫn vì sao có các chương trình khuyến mãi này.
  • Lời kêu gọi tham gia: nhấn mạnh yếu tố khan hiếm và giới hạn để thêm sự khát khao và kích thích khách hàng quyết định tham gia sự kiện.
  • Thông tin liên hệ: đây là thông tin bắt buộc với mỗi bài viết. Hãy tìm cách để khách hàng có thể liên hệ tiện lợi nhất, và dễ dàng tham gia vào các sự kiện ưu đãi này.
Continue reading

vào lúc 0
  Giao Tiếp Thương Mại - Cẩm Nang Kinh Doanh Harvard

Lời giới thiệu:
           Giao tiếp là chức năng vô cùng thiết yếu với một tổ chức. Dù ở hình thức nói hay viết, giao tiếp đều là phương tiện truyền đạt để bày tỏ ý kiến với mọi người. Đây chính là cơ chế quản lý nhằm gây ảnh hưởng đối với nhân viên cũng như để hướng dẫn công việc. Đây cũng là phương tiện để nhân viên cung cấp thông tin và ý kiến phản hồi mà cấp quản lý cần đề ra quyết định đúng đắn. một tổ chức có cách giao tiếp rõ ràng, nhất quán và hiệu quả đối với khách hàng, nhân viên, cổ đông, người cho vay và thu hút các mối quan hệ hợp tác.
          Những gì đúng với giao tiếp ở mức độ tổ chức cũng đúng với giao tiếp ở mức độ cá nhân. Người giao tiếp tốt thường thành công hơn trong nghề nghiệp nếu các yếu tố ngang bằng nhau, Hãy dành một chút thời gian suy nghĩ về những tấm gương thành công trong sự nghiệp mà bạn ngưỡng mộ - những người đã vươn lên các vị trí lãnh đạo. Họ có thể là đồng nghiệp, trưởng phòng, giám đốc điều hành, giám đốc bộ phận, thành viên hội đồng quản trị hay phát ngôn viên. Ngoài những phẩm chất, tính cách riêng, chắc chắn họ phải là người có khả năng giao tiếp tốt.
          Cuốn sách Giao Tiếp Thương Mại là một cuốn sách thiết yếu cho những bạn muốn cải thiện khả năng giao tiếp của bản thân và đạt được thành công nhất định trong cuộc sống cũng như trong sự nghiệp.

Link Download: Tại đây.

Link Dropbox: Here
Continue reading

vào lúc 0
                          Nghịch Lý Toàn Cầu Hóa - Vàng và hai cô gái
nghịch lý toàn cầu hóa



Trong 15 năm qua, John Naisbitt đã nghiên cứu, phân tích và dự báo một cách nghiêm túc và hoàn chỉnh những xu thế đó. Ông cho rằng để có những hiểu biết cần thiết  về tương lai của thế giới và sắp xếp lại những sự kiện cần phải có trong tay một công cụ hiệu quả - một nghịch lý. Ông viết: " Có rất nhiều nghịch lý trong thế giới luôn thay đổi này. Tôi đồng ý với một điều mà tôi nghĩ rằng nó phù hợp hơn cả với những thay đổi ngày nay và là chủ đề chính của cuốn sách này: nền kinh tế thế giới càng lớn thì những phần tử nhỏ nhất trong nó sẽ càng mạnh hơn". Đây là tư tưởng xuyên suốt và sâu chuỗi tất cả các nội dung trong cuốn sách.

Link download: Tại đây




Continue reading

vào lúc 0
        Cẩm Nang Kinh Doanh Harvard - Quản Lý Khủng Hoảng                                                 (free pdf)
Khủng hoảng làm đau đầu nhiều tổ chức có nguy cơ rủi ro cao. Mọi tổ chức đều chịu khủng hoảng, cho dù họ có nhận ra điều đó hay không. Hãy xem ví dụ sau:
- Các nhà ban hành định chế của Chính phủ Hoa Kỳ phát hiện ra rằng một số nhân viên của một công ty quản  lý quỹ đầu tư tương hỗ hàng đầu đang dính vào những hoạt động thương mại phi pháp làm giảm tiền lãi của các cổ đông. Chỉ trong vòng một vài tuần phát hiện ra điều này, các cá nhân đầu tư và quỹ lương hưu đã bị rút hàng tỷ đô la từ công ty này, đe dọa sự tồn tại tương lai của nó.
- Một tàu chở dầu bị mắc cạn, làm đổ hơn 250 ngàn thùng dầu ra vùng cửa sông Alaska. Bao nhiêu chi phí phải đổ vào việc làm sạch và nộp phạt cũng như các vụ kiện tụng và thư từ của các cổ đông và khách hàng bị thiệt hại.
- Một nhà quản lý danh mục vốn đầu tư đang cố tạo ra lợi nhuận cao hơn cho các cổ đông đã đầu tư vốn thông qua việc sử dụng phát sinh đầu cơ tích trữ; nhưng không thông báo cho bất kỳ ai. Khi vụ việc sụp đổ, các nhà đầu tư - kể cả những nhà từ thiện và các tổ chức nghệ thuật bị mất 25% số tiền của họ. Còn công ty mất đi sự tín nhiệm và niềm tin của công chúng mà họ đã xây dựng hàng thập niên qua.
- Hàng triệu người Mỹ xem một bộ phim tài liệu trên truyền hình trong đó có cảnh một chiếc xe đã bùng cháy trong một vụ đâm xe. Nhiều người phẫn nộ và thề không bao giờ mua xe từ hãng xe ô tô đó. Một tháng sau, hãng xe phát hiện được bằng chứng rằng nhà sản xuất phim tư liệu đã dàn dựng vụ đâm xe đó và cố tình để xảy ra vụ cháy. Nhưng sự thật này tác động rất ít đến quan điểm của công chúng, và điều này đã dẫn đến thiệt hại về danh tiếng và doanh thu của hãng xe.

      Một khủng hoảng lớn sẽ ảnh hưởng đến toàn bộ tổ chức và trong một số trường hợp, như vụ Enron và ngân hàng Barings. Khi lâm vào khủng hoảng, các nhà quản lý cần phải hành động nhanh chóng để tổ chức lại nguồn lực, kiềm chế khủng hoảng và cuối cùng giải quyết khủng hoảng với ít thiệt hại nhất. Theo nghĩa này, quản lý khủng hoảng là một phần của một hệ thống tổng thể về quản lý rủi ro của tổ chức, bao gồm cả sự đa dạng hóa và bảo hiểm. Chắc chắn ai cũng có thể nhớ lại một tình huống khủng hoảng có thể xảy ra cho công ty của mình, lại càng ít người được đào tạo về cách thức quản lý khủng hoảng.Những thiếu sót này không gây ngạc nhiên vì quản lý khủng hoảng là một lĩnh vực đào tạo tương đối mới, chỉ mới phát triển trong 3 thập niên qua. Cuốn sách Quản Lý Khủng Hoảng này nhằm khắc phục tình trạng đó bằng cách giải thích những vấn đề thiết yếu của việc quản lý khủng hoảng.

Link download: Tại đây.
Nếu có điều kiện, bạn nên mua sách giấy để ủng hộ tác giả và nhà xuất bản!



Continue reading

vào lúc 0
                                            Cẩm Nang Kinh Doanh Harvard 
                             Các Kỹ Năng Tiếp Thị Hiệu Quả
Giới Thiệu:
Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả” là một cuốn sách nằm trong bộ sách Cẩm nang kinh doanh Harvard- Harvard Business Essentials, hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những hiểu biết hữu ích và thiết thực dù cho bạn là một nhà quản lý của một công ty, một nhân viên kinh doanh hay chỉ là một người tiêu dùng bình thường! 


Ảnh minh họa. Nguồn: firstnews.com.vn (TG)
Trong bối cảnh kinh tế thị trường hiện nay, theo ước tính của các chuyên gia nghiên cứu tại các thị trường tự do, một người tiêu dùng tiếp xúc mỗi ngày khoảng vài nghìn thông điệp quảng cáo. Sự bùng nổ các thông điệp này đã vượt quá khả năng tiếp nhận của người tiêu dùng. Bất cứ nơi nào, thời điểm nào khách hàng cũng có thể nhìn thấy các thông điệp quảng cáo, nhưng chỉ một tỷ lệ nhỏ 5% được chú ý (do sự phong phú đến mức hỗn loạn của các phương tiện truyền thông hiện nay đã khiến mọi người loại bỏ hầu hết các thông điệp thương mại). Do vậy, rào cản đầu tiên mà các nhà làm marketing cần phải vượt qua là làm sao thu hút được sự chú ý của khách hàng bằng những chiến lược truyền thông hết sức độc đáo.

Nếu trước đây, nhà sản xuất chỉ việc sản xuất ra sản phẩm và bán sản phẩm đó cho khách hàng thì ngày nay, thị trường người bán đó đã nhường chỗ cho thị trường người mua. Hàng ngàn thậm chí hàng triệu doanh nghiệp lớn nhỏ ra đời, giữa một rừng doanh nghiệp, một rừng sản phẩm có công dụng tương tự nhau, người tiêu dùng phải chọn ra cho mình một sản phẩm giá cả hợp lý, chất lượng và an toàn. Điều đó cho chúng ta thấy rõ vai trò của marketing đối với nền kinh tế thị trường như hiện nay.

Cuốn sách “Các kỹ năng tiếp thị hiệu quả” đề cập đến mọi khía cạnh của lĩnh vực marketing, từ những khái niệm cơ bản đến những vấn đề marketing chuyên sâu như: nghiên cứu thị trường, xây dựng thương hiệu, truyền thông marketing tích hợp, thương mại điện tử,vv... Cuốn sách sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức và kỹ năng cần thiết để bắt đầu xây dựng một chiến lược marketing thật hiệu quả cũng như cách thức đánh giá nỗ lực marketing của bạn dựa vào doanh thu bán hàng, mức độ nhận thức thương hiệu hay sự thỏa mãn của khách hàng,…

Link download: Tại Đây
Continue reading
Đăng ký: Bài đăng (Atom)